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      為推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我集團(tuán)傾力打造“三正薈”會(huì)員系統(tǒng)，通過構(gòu)建“三位一體”的核心目標(biāo)體系，全面激活客戶價(jià)值：一是盤活存量客戶資源，拓展增量市場(chǎng)空間；二是構(gòu)建“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”雙軌并行、逐步實(shí)現(xiàn)“異業(yè)流量互換”的營(yíng)銷生態(tài)；三是強(qiáng)化產(chǎn)品力與服務(wù)力雙輪驅(qū)動(dòng)，提升市場(chǎng)響應(yīng)能力與客戶服務(wù)水平。

      該系統(tǒng)整合集團(tuán)旗下四家酒店的優(yōu)質(zhì)商品資源，創(chuàng)新推出“會(huì)員通、權(quán)益同、積分通”的一體化服務(wù)：會(huì)員不僅可在全渠道儲(chǔ)值消費(fèi)，還能通過購物、參與活動(dòng)獲取積分與成長(zhǎng)值，享受分級(jí)會(huì)員權(quán)益；同時(shí)開放全員分銷渠道，激勵(lì)員工參與推廣并獲得傭金收益。

      系統(tǒng)于今年1月啟動(dòng)試運(yùn)行，4月正式投入對(duì)客運(yùn)營(yíng)，通過與各成員酒店的深度協(xié)同，特別是集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷中心的高效推進(jìn)，已形成多入口注冊(cè)體系（涵蓋小程序、酒店網(wǎng)關(guān)、威達(dá)系統(tǒng)及西軟/策城PMS等），用戶規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)。

      截至目前，“三正薈”會(huì)員總數(shù)突破34萬，月均新增會(huì)員約2萬人，呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

      銷售端表現(xiàn)亮眼，自4月10日對(duì)客運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)以來，平臺(tái)累計(jì)交易額突破700萬元，儲(chǔ)值金額近600萬元。數(shù)字營(yíng)銷中心發(fā)布《全員營(yíng)銷推廣指南》，配套會(huì)員升級(jí)、周年慶及暑期營(yíng)銷等專項(xiàng)方案，結(jié)合激勵(lì)政策與標(biāo)準(zhǔn)化物料話術(shù)，有效保障了一線團(tuán)隊(duì)的推廣效能。

      每月23日打造的“三正薈會(huì)員日”已成為品牌特色I(xiàn)P。通過“限時(shí)秒殺+盲盒抽獎(jiǎng)”等創(chuàng)新玩法，8月23日單日銷量近60萬元，創(chuàng)歷史新高，瀏覽量突破7000人次——其中塘廈三正半山溫泉酒店700份限量秒殺商品數(shù)小時(shí)內(nèi)告罄。常規(guī)會(huì)員日抽獎(jiǎng)活動(dòng)平均吸引超3000人次參與，顯著提升了用戶黏性與互動(dòng)體驗(yàn)。

      集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來“三正薈”將持續(xù)圍繞三大目標(biāo)深耕會(huì)員運(yùn)營(yíng)：持續(xù)優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷工具，提升會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力；深度挖掘成員企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)，通過跨界合作打造“高頻帶低頻”的爆品組合；逐步實(shí)現(xiàn)與外部品牌的“異業(yè)流量交換”，擴(kuò)大直接銷售占比和利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，為集團(tuán)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。